Polisi Penghantaran, Pemulangan, dan Pengembalian Wang
Kami berusaha untuk kesejahteraan anda
Duti import kastam, cukai, VAT, yuran pembrokeran dan/atau caj tambahan tidak termasuk dalam harga item atau kos pos. Caj ini adalah tanggungjawab Pembeli. Sila semak di pejabat kastam atau pejabat pembrokeran UPS atau DHL berhampiran untuk menentukan kos tambahan ini sebelum membida atau membeli produk.
P/S: Pelanggan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti import & cukai, yuran pembrokeran dan/atau caj tambahan daripada agensi kerajaan tempatan anda yang menjadi tanggungjawab Pembeli dan dikutip semasa penghantaran.
Kami membantu pembeli kami menyatakan pembelian mereka pada harga yang lebih rendah dalam invois komersial dan sebagai kegunaan peribadi / hadiah untuk meminimumkan kemungkinan dikenakan cukai import dan duti atau sebarang yuran pembrokeran.
Untuk pesanan antarabangsa, kos penghantaran ditanggung oleh pelanggan, dan kadar mungkin berbeza berdasarkan lokasi anda dan kurier yang tersedia.
Sekiranya bungkusan anda ditolak oleh kastam negara anda, kami hanya akan mengembalikan kos produk, tidak termasuk kos penghantaran yang ditanggung oleh pelanggan.
Item dihantar melalui DHL/UPS PENGHANTARAN EKSPRES KE SELURUH DUNIA di mana anda akan menerimanya dalam masa 7-14 hari bekerja.
Bagi penghantaran di Malaysia dan Singapura, kami akan menggunakan kurier tersedia seperti J&T Express, NinjaVan, dan banyak lagi berdasarkan keperluan. Setiap kurier akan dihantar dalam masa 2-7 hari bekerja.
Masa Pengendalian: 1 hari perniagaan selepas bayaran diterima kecuali cuti umum Malaysia (GMT+8) dan hujung minggu.
Penghantaran Pelbagai Item:
Kami menawarkan diskaun khas untuk beberapa pembelian pada waktu tertentu. Sila pastikan segala pembelian anda selesai sebelum membayar atau diskaun tidak akan dikenakan. Untuk memanfaatkan kadar penghantaran bagi troli besar, pastikan anda selesai membuat pembelian sebelum mengenakan bayaran.
Sila hubungi kami sebelum sebarang pemulangan. Pemulangan produk mestilah dalam keadaan asal, tidak pernah digunakan dan kod penjejakan untuk pemeriksaan dan pemprosesan disediakan dalam tempoh 15 hari selepas produk diterima.
Pembeli bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan. Bayaran balik penuh produk akan diproses selepas penjual menerima produk dalam keadaan baik.
Jika pesanan anda layak untuk penghantaran percuma kami akan menahan dan tidak membayar balik kos penghantaran dan pengendalian yang ditanggung oleh kami. Kami berhak untuk menolak sebarang pemulangan jika produk yang dipulangkan dalam kondisi tidak elok.
Bagi membolehkan tawaran harga terendah di internet, kami tidak boleh memberikan bayaran balik untuk produk yang telah dibuka tetapi tidak rosak dan kami juga tidak boleh membayar balik caj penghantaran atau pengendalian melainkan produk telah dihantar semula kepada kami. Syarat polisi pemulangan kami mungkin berubah tanpa notis.
Pembayaran Melalui
- Kad debit dan kredit utama
- E-Dompet ( Apple Pay, PayPal)
- Kaedah Pembayaran Tempatan (FPX)
Jika caj asal mengalami pertukaran mata wang, jumlah yang dibayar balik akan ditukar semula menggunakan proses yang sama. Tiada bayaran untuk membayar balik caj, tetapi sebarang yuran tambahan daripada caj asal tidak akan dikembalikan.
Kami memproses permohonan bayaran balik anda kepada bank atau pengeluar kad secara serta-merta. Anda boleh melihat bayaran balik sebagai kredit selepas 5-10 hari bekerja, bergantung kepada bank anda.
Dalam beberapa kes bayaran balik—yang dikeluarkan sebaik sahaja selesai caj asal—muncul dalam bentuk pembalikan dan bukannya bayaran balik. Dalam kes pembalikan, caj asal membatalkan penyata pelanggan dan kredit berasingan tidak dikeluarkan.
